بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوال

بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوال

برچسب ها:
کیفیت ارائه خدمات مدل سروکوال قابلیت اطمینان عوامل ملموسپایان نامه بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوالپروژه بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوال

رفتن به سایت اصلی

بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوال

دسته بندي : مدیریت

جزئیات و دریافت
گزارش فایل

تحقیق حاضر با عنوانبررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوالاز سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در144صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.===================================================================================تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.neginfile.ir@gmail.com                      
info@neginfile.ir===================================================================================قسمتهایی کوتاه از متنچکیده:هدف اصلی در پژوهش حاضر بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات در شعب مختلف بانک اقتصاد نوین شهر بندرعباس می باشد. در پژوهش حاضر با استفاده از مدل سروکوال به بررسی و سنجش کیفیت ارائه خدمات و همچنین اولویت بندی عوامل موثر بر کیفیت ارائه خدمات در بانک اقتصاد نوین به عنوان یک بانک با 12 سال سابقه به طور موردی پرداخته شده است.بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان در این بانک می تواند با توجه به عامل فرهنگی و اجتماعی موجود در منطقه نقش تاثیرگذاری را در ارائه راهکار مناسب به منظور جذب مشتری در بانک اقتصاد نوین و همچنین سایر موسسات مالی موجود در منطقه ایفا می کند . با توجه به اینکه در پژوهش حاضر در پی راهکارهایی جهت ارائه کیفیت بهتر خدمات و ارتقای رضایت مشتری در شعب مختلف بانک اقتصاد نوین شهر بندرعباس هستیم ، با جمع آوری داده های مرتبط به توصیف جامعه آماری و تجزیه و تحلیل آن پرداخته شده است. بنابراین پژوهش حاضر براساس روش جمع آوری داده ها در رده توصیفی و پیمایشی طبقه بندی می شود. ابزار جمع آوری داده در این پژوهش پرسشنامه می باشد. پژوهش حاضر بر اساس داده های جمع آوری شده در سال 92 ، از نمونه ای متشکل از 270 نفر از مشتریان شعب مختلف بانک اقتصاد نوین شهر بندرعباس انجام شده است.در پژوهش حاضر جهت بررسی میزان و شدت رابطه بین دو متغیر کیفیت ارائه خدمات بانکی و رضایتمندی مشتریان و همچنین میزان تاثیر گذاری متغیرهای مدل سروکوال بر کیفیت ارائه خدمات و رضایتمندی مشتریان از روش همبستگی پیرسون استفاده شده است. یافته های پژوهش حاضر نشان می دهد در میان عوامل تاثیر گذار بر رضایتمندی مشتریان بانک فاکتور قابلیت اطمینان بیشترین نقش و عامل همدلی کمترین تاثیر را بررضایتمندی مشتریان بانک دارا می باشد . بعد از فاکتور قابلیت اطمینان که بیشترین نقش را داشت عوامل قدرت پاسخگویی، قابلیت اعتماد  عوامل ملموس و همدلی در رده های بعدی قرار می گیرند.                                                                                    کلید واژه های تحقیق :کیفیت ارائه خدمات ، مدل سروکوال، قابلیت اطمینان ، عوامل ملموسمقدمهدر دنیای رقابتی امروز، ارائه خدمات با کیفیت بالا یک ضرورت برای سازمان های خدماتی به خصوص بانک ها می باشد.(برزگر،54:1350) هیچ سازمانی بدون توجه به نیازها وخواسته های مشتریان و جلب رضایت آنها نمی تواند به موفقیت دست یابد. ارائه خدمات، با کیفیت بالا برای بقا و سودآوری سازمان  ضروری است . بانکداری و خدمات مالی بخش مهمی از صنعت خدمات می باشد . کیفیت ارائه خدمات رابطه نزدیکی بارضایتمندی مشتریان در صنعت بانکداری دارد .اکنون  بانک ها می دانند که ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان برای موفقیت ضروری می باشد و همین مورد ، رمز با در محیط رقابتی و جهانی بانکداری امروز است . (نایبزاده و فتاحی ،76:1388)به عقیده اکثر صاحبنظران مطمئن ترین راه برای کسب موفقیت ، باقیماندن در ذهن مشتریان است و این مهم تنها در سایه تولیدات ، خدمات و تلاش برای بهبود آن به ارائه خدمات با کیفیت منجر شده و با افزایش سطح کیفیت خدمات میتوان رضایت مشتریان را افزایش داد . (بهمند،41:1371)              فهرست مطالبفصل اول : کلیات پژوهش  چکیده        1  مقدمه       21-1 بیان مسئله         32-1 اهمیت و ضرورت مسئله      43-1 پرسشهای پژوهش         61-3-1 پرسش اصلی         62-3-1 پرسش های فرعی        64-1 اهداف پژوهش      7  1-4-1 هدف کلی         72-4-1 اهداف فرعی         75-1 نوع پژوهش      86-1 قلمرو پژوهش       87-1 استفاده کنندگان از نتایج پژوهش      88-1 تعریف مفهومی و عملیاتی واژه ها و اصطلاحات   9فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه پژوهشمقدمه      12تعریف مفاهیم اساسی:        131-2  کیفیت        131-1-2 پنج ویژگی کیفیت      162-2  مفهوم خدمات       181-2-2  طبقه بندی خدمات        192-2-2  ویژگی خدمات     203-2  مفهوم کیفیت ارائه خدمات        231-3-2  ویژگی کیفیت ارائه خدمات در بانکداری     232-3-2  عوامل موثر بر کیفیت ارائه خدمات      253-3-2  فضای کیفیت ارائه خدمات       274-3-2  چرا کیفیت ارائه خدمات دشوار است       285-3-2  موانع بهبودکیفیت ارائه خدمات        286-3-2  برخی مطالعات انجام شده در زمینه کیفیت ارائه خدمات     30 4-2  رضایت مشتری      311-4-2  فلسفه رضایت مشتری       332-4-2  چرخه خدمت مطلوب      333-4-2 پیش نیاز و عوامل موثر بر افزایش رضایت مشتریان      354-4-2  عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانک       395-4-2  سنجش رضایت مشتری        40 6-4-2  اندازه گیری رضایتمندی مشتریان     405-2  کیفیت ارائه خدمات و رضایت      411-5-2  رابطه بین کیفیت ارائه خدمات و رضایت مشتری    436-2 نظریه پردازان کیفیت       441-6-2  نظریه ادوارد دمینگ       44 1-1-6-2  اصول 14 گانه ادوارد دمینگ        442-6-2  نظریه ژوزف جوران      463-6-2  نظریه فیلیپ کرازبی      484-6-2  نظریه تاگوچی       505-6-2  نظریه ایشی کاوا         526-6-2  نظریه بیل کانوی        537-2  برخی مدلها در زمینه کیفیت ارائه خدمات بانکی      541-7-2  مدل سروکوال        541-1-7-2  ابعاد مدل سروکوال       552-1-7-2  سطوح کیفیت خدمات در سروکوال    553-1-7-2  ابعاد 5گانه کیفیت ارائه خدمات در مدل سروکوال      562-7-2  مدلBSQ         573-7-2 – مدل SYSTRA-SQ      588-2 مدل های شکل گیری رضایت مشتری       581-8-2  مدل رضایت مندی مشتری سوئدی      582-8-2  مدل شاخص رضایت مشتری در آمریکا       593-8-2 مدل شاخص رضایت مشتری در اروپا       609-2  پیشینه پژوهش       621-9-2 تحقیقات انجام شده در داخل کشور      642-9-2  تحقیقات انجام شده در خارج کشور    6810-2  مدل مفهومی پژوهش      7011-2  مدل تحلیلی پژوهش       7112-2  فرضیه های پژوهش         72فصل سوم : روش شناسی پژوهش1-3 مقدمه      732-3 روش پژوهش     733-3 جامعه آماری        74 4-3 روش نمونه گیری و حجم نمونه        745-3 ابزار گردآوری اطلاعات     756-3 پرسشنامه         761-6-3 اعتبار(پایایی پرسشنامه)     782-6-3 روایی پرسشنامه     787-3 مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری پژوهش       808-3 چگونگی تحلیل آماری        819-3 رگرسیون چندگانه       82فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها1-4 مقدمه      832-4 بررسی مشخصات فردی     83 1-2-4 توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب میزان تحصیلات      842-2-4  توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب وضعیت تاهل    863-2-4  توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه کار   874-2-4  توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب میزان سن       883-4 آزمون سوالات پرسشنامه    904-4 نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق      955-4 نتایج آزمون فریدمن        996-4 تجزیه و تحلیل سوالات پژوهش با توجه به مشخصات فردی    1001-6-4 آزمونF مربوط به نمره متغیرهای تحقیق بر حسب مدرک تحصیلی  1032-6-4  آزمونF مربوط به نمره متغیرهای تحقیق بر حسب سن    1053-6-4  آزمونF مربوط به نمره متغیرهای تحقیق بر حسب سابقه کار   1077-4 آزمون همبستگی پیرسون      108فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات مقدمه       1101-5 محدودیتهای پژوهش        1112-5بررسی نتایج حاصل از پژوهش     1111-2-5 فرضیه اول         1112-2-5 فرضیه دوم        1113-2-5 فرضیه سوم       1114-2-5 فرضیه چهارم        1125-2-5 فرضیه پنجم      1126-2-5 فرضیه اصلی     1123-5  نتایج فراگیر      1124-5 پیشنهادات     1151-4-5 پیشنهادات برای مدیران و سازمانها      1152-4-5 پیشنهادات برای تحقیقات آینده        116پیوست ها     118*پرسشنامه        118*چکیده انگلیسی      120*فهرست جداول      121*فهرست نمودارها        123*منابع و ماخذ      124

دسته بندی: مدیریت

تعداد مشاهده:
1053
مشاهده

کد فایل:11307
انتشار در:۱۳۹۶/۵/۱۵
حجم فایل ها:1063

اشتراک گذاری:

 قیمت:

15,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

 
پرداخت و دریافت فایل

برچسب ها:
کیفیت ارائه خدمات مدل سروکوال قابلیت اطمینان عوامل ملموسپایان نامه بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوالپروژه بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوال

  • پیشینه تحقیق حساسيت کانتراست با افزایش سن

    پیشینه تحقیق حساسيت کانتراست با افزایش سن دانلود پیشینه تحقیق حساسيت کانتراست با افزایش سن دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پیشینه تحقیق حساسيت کانتراست با افزایش سن . بررسي متون : سابقه علمي…

  • پاورپوینت درمورد مسجد امام اصفهان

    پاورپوینت درمورد مسجد امام اصفهان دانلود فایل اصلی پاورپوینت درمورد مسجد امام اصفهان از سایت دانلود فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت درمورد مسجد امام اصفهانقالب بندی: پاورپوینتتعداد اسلاید: 12محتویاتقسمتی از پاورپوینتمسجد شاه که به نام‌های مسجد امام، مسجد جامع عباسی و…

  • پیشینه و مبانی نظری یادگیری، راه‌بردهاي شناختي فراشناختی

    پیشینه و مبانی نظری یادگیری، راه‌بردهاي شناختي فراشناختی دانلود پیشینه و مبانی نظری یادگیری، راه‌بردهاي شناختي فراشناختی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق یادگیری ، راه‌بردهاي شناختي – فراشناختي ،…

  • پاورپوینت جامع مدیریت و طرز اجرای مسابقات

    پاورپوینت جامع مدیریت و طرز اجرای مسابقات برچسب ها: نمونه سوالات مدیریت و طرز اجرای مسابقات ورزشیمدیریت و طرز اجرای مسابقات ورزشی هاشم کوزه چیاندکتر مهرزاد حمیدیدانلود کتاب مدیریت سازمانهای ورزشی دکتر مهرزاد حمیدیجزوه مدیریت برگزاری مسابقات ورزشیمدیریت ورزشی pdfجزوه…

  • ادبیات نظری تحقیق بازی های رایانه ای، کاربردهای آموزشی، تربیتی بازی های رایانه ای

    ادبیات نظری تحقیق بازی های رایانه ای، کاربردهای آموزشی، تربیتی بازی های رایانه ای دانلود ادبیات نظری تحقیق بازی های رایانه ای، کاربردهای آموزشی، تربیتی بازی های رایانه ای دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • ادبیات نظری تحقیق اشتباه کارکنان و فساد و تخلفات اداری

    ادبیات نظری تحقیق اشتباه کارکنان و فساد و تخلفات اداری دانلود ادبیات نظری تحقیق اشتباه کارکنان و فساد و تخلفات اداری دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل اشتباهات کارکنان - اهمیت توجه به اشتباهات نیروی انسانی…

  • پاورپوینت روشهای ارزیابی چاقی در گروه های مختلف

    پاورپوینت روشهای ارزیابی چاقی در گروه های مختلف برچسب ها: تعریف چاقیخطرات چاقیمقاله در مورد چاقیچاقی pdfعوارض چاقیانشا چاقیدرمان چاقیرژیم چاقی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت روشهای ارزیابی چاقی در گروه های مختلف دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت…

  • پایان نامه عملی اثرات وعوامل مؤثر بر طلاق در خانواده ها

    پایان نامه عملی اثرات وعوامل مؤثر بر طلاق در خانواده ها,دانلود پایان نامه اثرات وعوامل مؤثر بر طلاق,دانلود پایان نامه طلاق,دانلود پایان نامه علوم اجتماعی,دانلود پروژه عوامل طلاق,دانلود طلاق در خانواده طلاق,عوامل طلاق,عوامل موثر بر طلاق دانلود فایل اصلی پایان…

  • پاورپوینت قالب بندی فلزی ساختمان

    پاورپوینت قالب بندی فلزی ساختمان دانلود پاورپوینت قالب بندی فلزی ساختمان دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت گزارش فایل تمام فعالیت های مربوط به بتن ریزی نیازمند قالب بندی و آرماتورگذاری است. باید در نظر داشت که قالب بندی…

  • بررسی میزان تأثیر جمعیت خانواده بر وضعیت تحصیلی دانش آموزان

    جمعیت خانواده,وضعیت تحصیلی دانلود فایل اصلی بررسی میزان تأثیر جمعیت خانواده بر وضعیت تحصیلی دانش آموزان از سایت دانلود فایل تحقیق بررسی میزان تأثیر جمعیت خانواده بر وضعیت تحصیلی دانش آموزان در حجم 37 صفحه و در قالب word  ,…

  • پاورپوینت بسته بندی پلاستیک

    پاورپوینت بسته بندی پلاستیک برچسب ها: سفارش بسته بندی پلاستیکیپلاستیک بسته بندی حبوباتسفارش نایلون بسته بندیرول پلاستیک بسته بندیپلاستیک بسته بندی حرارتینایلون بسته بندی کوچکانواع بسته بندی پلاستیکیبسته بندی پلاستیکی مواد غذایی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بسته بندی پلاستیک…

  • آلودگي هوا

    آلودگي,آلودگي هوا,تحقیق آلودگي هوا,مهندسی شیمی,هوا دانلود فایل اصلی آلودگي هوا از سایت دانلود فایل   تحقیق آلودگي هوا در حجم 127 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش هوا لازمة حيات است و نياز به آن بيش از آب و…

  • پاورپوینت تاريخ تربيت بدنی

    پاورپوینت تاريخ تربيت بدنی برچسب ها: تاریخ تربیت بدنی در ایران باستانکتاب تاریخ تربیت بدنیپاورپوینت تاریخ تربیت بدنیتاریخچه تربیت بدنی در چینکتاب تاریخ تربیت بدنی و ورزشتاریخچه تربیت بدنی در اروپاتاریخ تربیت بدنی در اسلامتاریخ تربیت بدنی در روم باستان…

  • مبانی نظری و پیشینه مدیریت روستایی

    مبانی نظری و پیشینه مدیریت روستایی دانلود مبانی نظری و پیشینه مدیریت روستایی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 - مفهوم مدیریت روستایی 8 2 - 2 - مدیریت روستایی ایران…

  • مبانی نظری وپیشینه پژوهش تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری

    مبانی نظری وپیشینه پژوهش تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری دانلود مبانی نظری وپیشینه پژوهش تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق تبلیغات…

  • پاورپوینت نگهداري فايلهاي ايندکس دار

    پاورپوینت نگهداري فايلهاي ايندکس دار برچسب ها: ایندکس کتاب چیستایندکس در sql چیستایندکس طلا چیستایندکس دلار چیستدانلود ایندکسمعنی کلمه ایندکسکتاب ایندکس دارنرم افزار ایندکس رفتن به سایت اصلی پاورپوینت نگهداري فايلهاي ايندکس دار دسته بندي : کامپیوتر و IT جزئیات…

  • پاورپوینت شیطان پرستان

    پاورپوینت شیطان پرستان برچسب ها: اعمال شیطان پرستانغذای شیطان پرستانپارتی شیطان پرستان در تهران بدون سانسورقوانین شیطان پرستیاحکام ازدواج در شیطان پرستیشیطان پرستی چیستمراسم ازدواج شیطان پرستاناولین شیطان پرست رفتن به سایت اصلی پاورپوینت شیطان پرستان دسته بندي : عقیدتی…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی اضطراب

    اختلالات اضطرابی,اضطراب doc,پایان نامه اضطراب,تعریف اضطراب,دانلود رایگان مقاله اضطراب,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی اضطراب,مبانی نظری اضطراب,مقاله اضطراب pdf,مقایسه ترس و اضطراب,نگین فایل دانلود فایل اصلی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی اضطراب از سایت دانلود فایل دانلود…

  • پاورپوینت مشکلات عضلانی اسکلتی

    پاورپوینت مشکلات عضلانی اسکلتی دانلود پاورپوینت مشکلات عضلانی اسکلتی دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت مشکلات عضلانی اسکلتی. این فایل در ارتباط با فوریتهای مشکلات عضلانی اسکلتی می باشد، در حجم 22 اسلاید قابل…

  • طرح‌ ریزی و مدیریت سرمایه گذاری

    سرمایه گذاری,طرح ریزی دانلود فایل اصلی طرح‌ ریزی و مدیریت سرمایه گذاری از سایت دانلود فایل تحقیق طرح‌ ریزی و مدیریت سرمایه گذاری در حجم 66 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:نظریه…

  • پاورپوینت سيستم تنفس فوقاني

    پاورپوینت سيستم تنفس فوقاني برچسب ها: عفونت دستگاه تنفسی در کودکانفیزیولوژی دستگاه تنفسآناتومی دستگاه تنفسpptانیمیشن دستگاه تنفسنقاشی دستگاه تنفسیتحقیق در مورد دستگاه تنفسگرفتگی راه تنفسی فوقانیدستگاه تنفسی آتش نشانی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سيستم تنفس فوقاني دسته بندي :…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی ومدیریت سود وساختار هیأت مدیره

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی ومدیریت سود وساختار هیأت مدیره دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی ومدیریت سود وساختار هیأت مدیره دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه…

  • بررسي رابطه جهت گيري هدف پيشرفت، خود كارآمدي و خلاقيت در دانش آموزان

    بررسي رابطه جهت گيري هدف پيشرفت، خود كارآمدي و خلاقيت در دانش آموزان برچسب ها: خلاقیتجهت گیری هدف پیشرفتخودکارآمدیرويكردهاي مختلف به خلاقيتتحقیق بررسي رابطه جهت گيري هدف پيشرفت خود كارآمدي و خلاقيت در دانش آموزانمقاله جهت گیری هدف پیشرفت و…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق عملکرد سازمانی (فصل دوم)

    پایان نامه عملکرد سازمانی,پيشينه پژوهش ابعاد عملکرد سازمانی,پيشينه تحقيق بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد کارکنان,دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق عملکرد سازمانی (فصل دوم),فصل دوم پايان نامه ارشد عملکرد,مباني نظري تعریف مفهومی عملکرد سازمانی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری…

  • پاورپوینت سرمایه اجتماعی

    پاورپوینت سرمایه اجتماعی برچسب ها: انواع سرمایه اجتماعیشاخص های سرمایه اجتماعیسرمایه اجتماعی pdfسرمایه اجتماعی در ایرانسرمایه اجتماعی docشاخص های سرمایه اجتماعیpdfسرمایه اجتماعی چیست pdfکتاب سرمایه اجتماعی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سرمایه اجتماعی دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه نظری سلامت روانی و بهداشت روانی(فصل دوم)

    ادبيات نظري سلامت روانی,پيشينه,پيشينه پژوهش اصول بهداشت روانی,پیشینه نظری سلامت روانی,چارچوب نظري بهداشت نظری,دانلود مباني نظري بهداشت روانی,فصل دوم نظریه های بهداشت روانی,مباني نظري نظریه های سلامت روانی,مباني نظري و پيشينه پژوهش سلامت روانی دانلود فایل اصلی دانلود مبانی نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سبك مديريت كلاس و پيشرفت تحصيلي (فصل 2)

    پيشينه ن,چارچوب نظري یادگیری خود تنظیمی,دانلود مباني نظري مدیریت کلاس,فصل دوم پايان نامه ارشد پيشرفت تحصيلي,مباني نظري پيشرفت تحصيلي,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سبکهای مدیریت کلاس,مبانی نظری و پیشینه تحقیق سبك مديريت كلاس و پيشرفت تحصيلي دانلود فایل…

  • بررسی اهمیت تقسيم سود سهام در بازار رو به ركود

    بررسی اهمیت تقسيم سود سهام در بازار رو به ركود برچسب ها: بازار رو به رکود بازار رو به رونق بازده غير عادي برآوردي سهام بررسی اهمیت تقسيم سود سهام در بازار رو به ركوداهداف سياست تقسيم سودبررسی سود سهمی…

  • تحقیق : آشنایی با نهج البلاغه

    09358978227,تحقیق نهج البلاغه,دانلود تحقیق آشنایی با نهج البلاغه,نگار زمانی,نهج البلاغه دانلود فایل اصلی تحقیق : آشنایی با نهج البلاغه از سایت دانلود فایل عنوان تحقیق : آشنایی با نهج البلاغهتهیه و تنظیم : ندا آقاخانیفرمت : WORDتعداد صفحه : 16…

  • پاورپوینت خلاصه گزارش مدیریتی وضعيت محيط زيست شهر تهران SoE

    پاورپوینت خلاصه گزارش مدیریتی وضعيت محيط زيست شهر تهران SoE برچسب ها: مشکلات زیست محیطی تهرانسازمان حفاظت محیط زیست تهران استان تهرانشماره تلفن محیط زیست سرخه حصارآلودگی های زیست محیطی تهرانآدرس اداره محیط زیست شهرریگزارش محیط زیستاستخدام سازمان محیط زیست…

  • پیشینه تحقیق ابهام نقش

    پیشینه تحقیق ابهام نقش دانلود پیشینه تحقیق ابهام نقش دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل ابهام نقش 2 - 6 - 1 ) پژوهش های داخلی 2 - 6 - 2 )) پژوهش ¬…

  • پاورپوینت بخش اول - زنگ علوم دوم دبستان

    پاورپوینت بخش اول - زنگ علوم دوم دبستان برچسب ها: پاورپوینت بخش اول زنگ علوم دوم دبستان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بخش اول - زنگ علوم دوم دبستان دسته بندي : زیست شناسی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع سامانه فرماندهی حادثه

    دانلود پاورپوینت با موضوع سامانه فرماندهی حادثه دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع سامانه فرماندهی حادثه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود پاورپوینت با موضوع سامانه فرماندهی حادثه،در قالب PPT و در 15 اسلاید،…

  • چارچوب نظری و سوابق پژوهشی بازاریابی رابطه مند (فصل دوم پایان نامه)

    پيشينه پژوهش مؤلفه های بازاریابی رابطه‌مند,پيشينه تحقيق مدل های بازاریابی رابطه‌مند,چارچوب نظري,چارچوب نظری و سوابق پژوهشی بازاریابی رابطه مند (فصل دوم پایان نامه),فصل دوم پايان نامه ارشد تاریخچه و تعاریف RM,مباني نظري فلسفه بازاریابی رابطه‌مند دانلود فایل اصلی چارچوب نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی وسود حسابداری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی وسود حسابداری دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی وسود حسابداری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی…