ادبیات و پیشینه تحقیق نظریه های مهارتهای جرات ورزی (فصل دوم پایان نامه)

ادبیات,پایان,پیشینه,تحقیق,جرات,دوم,فصل,مهارتهای,نامه),نظریه,های,ورزی
دانلود فایل اصلی ادبیات و پیشینه تحقیق نظریه های مهارتهای جرات ورزی (فصل دوم پایان نامه) از سایت

دانلود فایل

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های مهارتهای جرات ورزی(فصل دوم) در 42 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.مشخصات محصول:توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسبمنبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)کاربردهای مطلب:منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهیقسمتهایی از مبانی نظری و پیشینه پژوهش:رفتار جرات‏مندانه از آنجا که انسان موجودی اجتماعی است، همواره در تلاش است تا مهارت هایی جهت تسهیل روابط میان‏فردی به دست بیاورد. توجه روز افزون به رفتار جرات‏مندانه  به عنوان موردی از مهارت های زندگی، حاکی از آشکار شدن ارزش ها و تاثیرات فراوان این مهارت است. اهمیت جرات‏ ورزی در ارتباطات بین فردی و نقش موثر آن در تعامل های اجتماعی، منجر به پژوهش های متعددی در این زمینه گردیده است.     در متون ترجمه شده به فارسی کلمه assertion معادل با واژه‏ی جرات‏مندی، جرات ‏ورزی، ابراز وجود، تایید خود، اظهار وجود، خودبیانگری، جسارت و قاطعیت به کار رفته است. مساله‏ی ابراز وجود و مقوله‏ی جرات‏ ورزی، در واقع توانایی افراد جهت برقرار نمودن روابط بین فردی مناسب در تعاملات اجتماعی و یکی از مهم ترین عوامل موثر در بهداشت روانی است. (بندورا ،1977). می توان جرات‏ ورزی یا ابراز وجود را قلب رفتار میان فردی ( لین و همکاران،2004) یا مهارت برقراری ارتباط میان فردی ( آلبرتی و امونس، 1977) برشمرد.     سازمان جهانی بهداشت، ده مهارت را به عنوان مهارت های زندگی اصلی معرفی نموده است. این ده مهارت عبارتند از: 1- مهارت خودآگاهی 2- مهارت همدلی 3- مهارت برقراری ارتباط موثر 4- مهارت مدیریت خشم 5- توانایی ایجاد و حفظ روابط بین فردی موثر 6- مهارت رفتار جرات‏مندانه 7- مهارت حل مسئله 8- مهارت مقابله با استرس 9- مهارت تصمیم‏گیری 10- مهارت تفکر خلاق     سازمان جهانی بهداشت این مهارت ها را به سه طبقه تقسیم میکند: الف) مهارت های مرتبط با تفکر نقاد یا تصمیم‏گیری ب) مهارت های بین فردی و ارتباطی ج) مهارت های مقابله ای و مدیریت فردی.     مهارت جرات ‏ورزی در دسته ی دوم قرار می گیرد. گروه دوم، مهارت هایی را در بر می گیرد که با ارتباط کلامی و غیرکلامی، گوش دادن فعال و توانایی ابراز احساسات و بازخورد دادن، مرتبط هستند. در این طبقه، مهارت های مذاکره، امتناع و رد کردن درخواست دیگران و مهارت‏های رفتار جرات‏مندانه نیز جای می گیرند. ﻣﺒﺤﺚ اﺑﺮاز وﺟﻮد ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻃﻮﻻﻧﻲ در رﻓﺘﺎر درﻣـﺎﻧﻲ دارد و ﺑــﻪ ﻛﺎرﻫــﺎي ﺳــﺎﻟﺘﺮ (1949) و وﻟﭙــﻲ(1985) ﻣﻲرﺳﺪ. آﻧﻬﺎ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺷﺪﻧﺪ ﻛﻪ ﺑﺮﺧـﻲ اﻧـﺴﺎنﻫـﺎ ﻧﻤﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺣﻖ ﺧﻮد را ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ؛ در ﻧﺘﻴﺠﻪ، اﻳﻦ دو ﻣﺤﻘﻖ ﻛﻮﺷﺶ ﻛﺮدﻧﺪ ﻣﻬﺎرت اﺑﺮاز وﺟﻮد را ﺑﻪ آﻧﻬـﺎ ﺑﻴﺎﻣﻮزﻧـﺪ (ﻫﺎرﺟﻲ و همکاران،1377).————-  در اﻳﻦ پژوهش اﺻﻄﻼﺣﺎت رفتار جراتمندانه، جرات‏ورزی اﺑﺮاز وﺟﻮد و رﻓﺘﺎر ﺷﺠﺎﻋﺎﻧﻪ ﺑﻪ صورت مترادف بهﻛﺎر رﻓﺘﻪ اﺳﺖ. -Bandora  Salter   Pavlovآموزش های مهارت های جرات‏ ورزیآموزش جرات ‏ورزی از سال های 1950 در کشورهای غربی به عنوان روش درمانی برای بهبود مهارت های اجتماعی و بین فردی به کار می رود. آموزش ابراز وجود به گونه ای که فرد بتواند احساسات مثبت یا منفی اش را به سهولت بیان و ابراز کند و بر مواردی مانند رد کردن تقاضا، بیان محدودیت های خود، تقاضا کردن، پیشقدم شدن در آغاز یک برخورد اجتماعی، قبول کردن انتقاد، قبول تفاوت داشتن با دیگران، دفاع از حقوق خود، ابراز افکار و احساسات و عواطف به صورت واضح و مستقیم و صادقانه و… تأکیدی گردد. (ولپی و لازاروس، 1986) اما آن چه در تمامی تعاریف جرات‏ورزی مشترک می باشد تأکید بر رعایت احترام به دیگران می باشد و الزاماً بین گرفتن حقوق و پایمال کردن حقوق دیگران تفاوت گذارد.جهت داشتن پروپزوال مناسب برای مبانی نظری نظریه های مهارتهای جرات ورزی با ما تماس بگیرید. پشتیبانی: 09392158693 (لطفا فقط عنوان فایل، نام خریدار و مشکل خود را پیامک بزنید تا سوال و مشکل شما به متخصص مربوطه ارجاع شود).نحوه دانلود : بلافاصله پس از پرداخت آنلاین قادر به دانلود فایل خواهید بود و همچنین یک نسخه از “لینک دانلود” نیز برای شما ایمیل می شود.

برچسب ها:
ادبیات پیشینه تحقیق نظریه های مهارتهای جرات ورزی (فصل دوم پایان نامه)

  • پاورپوینت دوره مدیریت کسب و کار

    پاورپوینت دوره مدیریت کسب و کار برچسب ها: دوره mbaکلاسهای کسب و کاردوره mba دانشگاه تهرانسرفصل های dbaدوره dba دانشگاه تهراندوره های مدیریت در اصفهانمدیریت کسب و کارpdfدوره های کوتاه مدت مدیریت رفتن به سایت اصلی پاورپوینت دوره مدیریت کسب…

  • پاورپوینت مروری بر مدل مارکوف برای ارزیابی قابلیت اطمینان نرم افزار

    پاورپوینت مروری بر مدل مارکوف برای ارزیابی قابلیت اطمینان نرم افزار برچسب ها: مروری بر مدل مارکوف برای ارزیابی قابلیت اطمینان نرم افزارمدل مارکوفمزایای استفاده از مدل مارکوفانواع مدل مارکوفقابلیت اطمینان نرم افزارمعیارهای قابلیت اطمیناناستفاده از زنجیره مارکوف زمانی گسسته…

  • تحقیق درباره والیبال در ایران

    تحقیق درباره والیبال در ایران دانلود تحقیق درباره والیبال در ایران دسته بندي : تربیت بدنی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات : فایل تحقیق درباره والیبال در ایران دارای 22 صفحه دارای فهرست ، در قالب word ،قابل ویرایش…

  • ادبیات نظری و سوابق پژوهشی مسئولیت اجتماعی و گزارشگری مالی شرکتها (فصل دوم)

    ادبیات نظری و سوابق پژوهشی مسئولیت اجتماعی و گزارشگری مالی شرکتها (فصل دوم),پیشینه پژوهش مسئولیت اجتماعی,گزارشگری مالی چیست,مبانی نظری مسئولیت اجتماعی,مفاهیم نظری گزارشگری مالی ایران,مقاله گزارشگری مالی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و سوابق پژوهشی مسئولیت اجتماعی و گزارشگری مالی…

  • پاورپوینت درباره کارگاه بتن سازی

    پاورپوینت درباره کارگاه بتن سازی دانلود پاورپوینت درباره کارگاه بتن سازی دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت کارگاه بتن سازی ،در حجم 29 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: مقدمه : طرح اجرایی  من تاسیس کارگاه…

  • پاورپوینت توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگر

    پاورپوینت توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگر برچسب ها: توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگرتوحید در دین یهودتوحید در مسیحیتتوحید در اسلام رفتن به سایت اصلی پاورپوینت توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگر دسته…

  • مبانی نظری پیشینه تحقیق تبلیغات و انواع تبلیغ (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش انواع تبليغات,پيشينه تحقيق انواع تبلیغات محیطی,تعریف تبلیغات چیست و انواع تبلیغ,چارچوب نظري انو,دانلود مبانی نظری پیشینه تحقیق تبلیغات و انواع تبلیغ,فصل دوم پايان نامه انواع روش های تبلیغات,مباني نظري آشنایی با بهترین انواع تبلیغات دانلود فایل اصلی مبانی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق نظریه پذیرش تقلب نسبت به قانون (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری تحقیق نظریه پذیرش تقلب نسبت به قانون (فصل دوم پایان نامه),دانلود ادبیات نظری تحقیق نظریه پذیرش تقلب نسبت به قانون (فصل دوم پایان نامه),قاعده لاضرر و نظریه سوء است دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق نظریه…

  • پاورپوینت انواع ساختمان و مدلهای آوار

    پاورپوینت انواع ساختمان و مدلهای آوار برچسب ها: انواع ساختمان و مدلهای آوارانواع ساختمانساختمان بدون اسكلت حمال با ديوارهاي حمالاسكلت حمال ساختمان يكپارچه انواع مدل هاي فروپاشيانواع آوار رفتن به سایت اصلی پاورپوینت انواع ساختمان و مدلهای آوار دسته بندي…

  • تحقیق سیره اجتماعی ،سیاسی امام علی (ع)

    تحقیق سیره اجتماعی,سیاسی امام علی (ع),سیره اجتماعی,سیره سیاسی دانلود فایل اصلی تحقیق سیره اجتماعی ،سیاسی امام علی (ع) از سایت دانلود فایل تحقیق حاضر با عنوان سیره اجتماعی سیاسی امام علی (ع) از سری تحقیق های رشته علوم سیاسی میباشد.…

  • بررسي رابطه موجودی های نقدی با ارزش شرکت، عملکرد عملیاتی و بازده سهام در شرکت‌های پذیرفته شده

    بررسي رابطه موجودی های نقدی با ارزش شرکت، عملکرد عملیاتی و بازده سهام در شرکت‌های پذیرفته شده برچسب ها: بررسي رابطه موجودی های نقدی با ارزش شرکت عملکرد عملیاتی و بازده سهام در شرکت‌های پذیرفته شدهموجودی های نقدیموجودی های نقدی…

  • پاورپوینت کشور اسپانیا(جغرافیا,موقعیت و فرهنگ)

    پاورپوینت کشور اسپانیا(جغرافیا,موقعیت و فرهنگ) دانلود پاورپوینت کشور اسپانیا(جغرافیا,موقعیت و فرهنگ) دسته بندي : جغرافیا جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت کشور اسپانیا(جغرافیا,موقعیت و فرهنگ) ،در حجم 44 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: nبی تردید بخش عمده ای از…

  • پاورپوینت بشمار و رنگ کن(ریاضی اول دبستان)

    پاورپوینت بشمار و رنگ کن(ریاضی اول دبستان) برچسب ها: پاورپوینت بشمار و رنگ کن(ریاضی اول دبستان) رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بشمار و رنگ کن(ریاضی اول دبستان) دسته بندي : ریاضی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت ریاضی…

  • پیشینه ومبانی نظری شخصیت ، دیدگاهها و نظریه های آن

    پیشینه ومبانی نظری شخصیت ، دیدگاهها و نظریه های آن دانلود پیشینه ومبانی نظری شخصیت ، دیدگاهها و نظریه های آن دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری پایان نامه روانشناسی درباره شخصیت…

  • بررسی اثربخشی گروه درمانی مبتنی بر مراحل تغییر بر انعطاف پذیری کنشی و باورهای فراشناختی معتادین

    بررسی اثربخشی گروه درمانی مبتنی بر مراحل تغییر بر انعطاف پذیری کنشی و باورهای فراشناختی معتادین برچسب ها: گروه درمانی مبتنی بر مراحل تغییرانعطاف پذیری کنشیباورهای فراشناختیالگوهای باورهای فراشناختیانواع باورهای فراشناختیسوءمصرف موادبیماریباورهای فراشناختی معتادین رفتن به سایت اصلی بررسی اثربخشی…

  • فایل پاورپوینت اصول طراحی مسیرپیاده

    فایل پاورپوینت اصول طراحی مسیرپیاده برچسب ها: دانلود پاورپوینت اصول طراحی مسیر پیادهپاورپوینت اصول طراحی مسیر پیادهمسیر پیادهپاورپوینت اصول طراحي مسیرپياده براساس مباني توسعه پايدارپاورپوینت برنامه ریزی و طراحی برای عابر پیادهپاورپوینت طراحی مسیرپیادهپاورپوینت مسیر عابر پیادهشهرساز رفتن به سایت…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش خودتنظیمی و یادگیری خودتنظیمی (فصل دوم)

    ادبیات نظری خودتنظیمی و یادگیری خودتنظیمی,الگوهای خودتنظیمی,پیشینه پژوهش خودتنظیمی و یادگیری خودتنظیمی,راهبردهای یادگیری خودتنظیمی زیمرمن و مارتینزپونز,مؤلفه های یادگیری خودتنظيمی,مبانی نظری خودتنظیمی و یادگیری خودتنظیمی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه پژوهش خودتنظیمی و یادگیری خودتنظیمی (فصل دوم) از…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدالت سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدالت سازمانی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدالت سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : تعریف عدالت اهمیت رعایت عدالت عدالت اجتماعی عدالت سازمانی عدالت…

  • دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته مکانیک،بررسي كمك فنر

    دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته مکانیک،بررسي كمك فنر برچسب ها: گزارش کاراموزي بررسي كمك فنرکاراموزي بررسي كمك فنرکارورزي بررسي كمك فنردانلود گزارش کارآموزي بررسي كمك فنربررسي كمك فنركمك فنر رفتن به سایت اصلی دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته مکانیک،بررسي كمك…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق رفتار رانندگی (فصل دوم )

    ادبیات نظری رفتار رانندگی,پیشینه پژوهش رفتار رانندگی,پیشینه تحقیق رفتار رانندگی,چارچوب نظری رفتار رانندگی,فصل دوم پایان نامه رفتار رانندگی,مبانی نظری رفتار رانندگی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق رفتار رانندگی (فصل دوم ) از سایت دانلود فایل دانلود ادبیات…

  • دانلود طرح توجیهی و کارآفرینی تولید واترپمپ خودرو

    پروژه کارافرینی قطعات ماشین,دانلود طرح توجیهی تولید واترپمپ,طرح توجیهی تولید واتر پمپ,طرح توجیهی جدید واترپمپ,طرح توجیهی مکانیک,طرح توجیهی واترپمپ,طرح کارافرینی تولید واترپمپ,طرح کسب و کار کارخانه تولید واترپمپ,نگین فایل دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی و کارآفرینی تولید واترپمپ خودرو…

  • ادبیات نظری و سوابق تحقیق تعاریف و ابعاد خواندن و مطالعه (فصل دوم)

    پيش,پيشينه پژوهش مدلهای خواندن و مطالعه,پيشينه تحقيق نظریه های خواندن و مطالعه,چارچوب نظري خواندن و مطالعه,دانلود ادبیات نظری و سوابق تحقیق خواندن و مطالعه (فصل دوم),فصل دوم پايان نامه ارشد دیدگاه های خواندن و مطالعه,مباني نظري خواندن و مطالعه دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهشی کیفیت زندگی (فصل دوم)

    مبانی نظری و پیشینه پژوهشی کیفیت زندگی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهشی کیفیت زندگی (فصل دوم) دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2-1-4- مبانی نظری کیفیت زندگی 2-1-4-1- تعاریف کیفیت زندگی…

  • بررسی عوامل موثر در انتخاب روشهای حسابداری موجودی مواد و کالا وتاثیر آن بر کیفیت سود آوری

    عوامل موثر در انتخاب روشهای حسابداری موجودی مواد و کالا وتاثیر آن بر کیفیت سود آوری,کیفیت سود حسابداری و موجودی کالا,محرک جریان نقدی,مفاهیم سود در سطح ساختار,مفاهیم سود در سطح معانی,مفهوم سود از دیدگاه حسابداری,مفهوم سود در گزارشگري مالي دانلود…

  • نقش آموزشهای فنی و حرفه ای در توسعه کارآفرینی

    نقش آموزشهای فنی و حرفه ای در توسعه کارآفرینی برچسب ها: کارآفرین کارآفرینی خلاقیت نوآوری آموزش کارآفرینی مهارت هاي كارآفريني سازمان آموزش آموزش فني و حرفه‌اي توسعه اقتصادی کسب و کار رفتن به سایت اصلی نقش آموزشهای فنی و حرفه…

  • پاورپوینت راهبردهای حل مسئله روشهای نمادین(فصل اول ریاضی هفتم)

    پاورپوینت راهبردهای حل مسئله روشهای نمادین(فصل اول ریاضی هفتم) برچسب ها: پاورپوینت راهبردهای حل مسئله روشهای نمادین(فصل اول ریاضی هفتم) رفتن به سایت اصلی پاورپوینت راهبردهای حل مسئله روشهای نمادین(فصل اول ریاضی هفتم) دسته بندي : ریاضی جزئیات و دریافت…

  • بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت

    مدیریت ریسک اعتباری,مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان,مطالبات معوق دانلود فایل اصلی بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت از سایت دانلود فایل بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت در 214…

  • مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سلامت روانی

    مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سلامت روانی دانلود مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سلامت روانی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل 3 - 2 - سلامت روان سلامت روان توسط محققان از…

  • تحقیق کودکان و روشنگری روانی

    روانی دانلود فایل اصلی تحقیق کودکان و روشنگری روانی از سایت دانلود فایل تحقیق کودکان و روشنگری روانی در حجم 46 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر: بچه‌هاي طلاق شيوع طلاق به…

  • پاورپوینت بررسی کاهش از انگ وتبعیض نسبت به افرادی که با ویروس ایدز زندگی میکنند

    پاورپوینت بررسی کاهش از انگ وتبعیض نسبت به افرادی که با ویروس ایدز زندگی میکنند برچسب ها: مصاحبه با افراد ایدزیفیلم ویروس ایدزعکس بیماری ایدز در دهاندرمان ایدز با سیرنقاشی در مورد بیماری ایدزمراحل بیماری ایدزدانلود فیلم تکثیر ویروس ایدزانتقال…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی و شناخت سرمایه فکری و ابعاد آن (فصل دوم)

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی و شناخت سرمایه فکری و ابعاد آن (فصل دوم) برچسب ها: دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی و شناخت سرمایه فکری و ابعاد آن (فصل دوم)مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی و شناخت…

  • پیشینه و مبانی نظری شکاف دیجیتالی

    پیشینه و مبانی نظری شکاف دیجیتالی دانلود پیشینه و مبانی نظری شکاف دیجیتالی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل شکاف دیجیتالی نظریات مربوط به شکاف دیجیتالی نظریه‌ی جبرگرایی تکنولوژیک سابقه‌ی جبرگرایی تکنولوژیک به مراحل…

  • پاورپوینت نقش کلیدی روابط عمومی ها در کشورهای پیشرفته در مقایسه با نقش تقلیدی آن در کشورهای درحال ت

    پاورپوینت نقش کلیدی روابط عمومی ها در کشورهای پیشرفته در مقایسه با نقش تقلیدی آن در کشورهای درحال ت برچسب ها: مقاله نقش روابط عمومی در سازمانتحقیق در مورد روابط عمومی یک سازماناهمیت روابط عمومی در سازمانجایگاه روابط عمومی در…

  • مطالعات و رساله معماري طراحی موزه هوا فضا

    برنامه فیزیکی طراحی معماري موزه هوا فضا,پایان نامه معماري طراحی موزه هوا فضا,رساله معماري طراحی موزه هوا فضا,طراحی معماري موزه هوا فضا,ظوابط و استانداردهای طراحی معماري موزه هوا فضا,مطالعات معماري طراحی موزه هوا فضا دانلود فایل اصلی مطالعات و رساله…

  • بررسی ارزیابی کیفیت خدمات همراه بانک از دیدگاه مشتریان

    بررسی ارزیابی کیفیت خدمات همراه بانک از دیدگاه مشتریان برچسب ها: کیفیت خدمات تالکترونیک بانکداری الکترونیک بانکداری همراه مدل ERecsQual مدل Eپایان نامه بررسی ارزیابی کیفیت خدمات همراه بانک از دیدگاه مشتریانپروژه بررسی ارزیابی کیفیت خدمات همراه بانک از دیدگاه…